物業(yè)服務(wù)風(fēng)險應注意事項
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wap.tiintuc.net | 發(fā)布時(shí)間:2023年07月05日
物業(yè)管理的重點(diǎn)是規避風(fēng)險。具體預防措施應根據物業(yè)管理活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和環(huán)境有所不同。物業(yè)服務(wù)有哪些注意事項?
1.物業(yè)公司:物業(yè)服務(wù)企業(yè)要學(xué)法、知法、守法。
物業(yè)管理相關(guān)合同在簽訂前應注意合同主體的合法性,物業(yè)管理相關(guān)合同應盡可能詳細,以防止歧義。簽訂合同時(shí),應明確相關(guān)服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量、收費問(wèn)題、違反合同、免責條件等。物業(yè)管理自覺(jué)執行有關(guān)法律法規,提供物業(yè)服務(wù)。
2.物業(yè)公司:物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立健全內部管理體系,嚴格執行。
物業(yè)服務(wù)公司建立和完善內部管理制度,并嚴格執行。物業(yè)服務(wù)公司逐步完善內部管理規章制度,提高市場(chǎng)競爭力和抵御風(fēng)險的能力,增強服務(wù)技能和風(fēng)險意識。
3.物業(yè)公司:物業(yè)服務(wù)企業(yè)要完善現場(chǎng)安全標識體系。
在項目管理過(guò)程中,要特別注意消除安全事故隱患,在服務(wù)區的關(guān)鍵位置設置必要的提示和警示標志,盡量避免事故發(fā)生。
4.物業(yè)公司:妥善處理物業(yè)管理活動(dòng)相關(guān)主體之間的關(guān)系。
主要包括:妥善處理與業(yè)主、開(kāi)發(fā)建設單位、市政公用事業(yè)單位、政府有關(guān)行政部門(mén)、街道辦事處、居委會(huì )的關(guān)系。
5.物業(yè)公司:物業(yè)服務(wù)企業(yè)要有效解決公共風(fēng)險,企業(yè)要注重宣傳,搭建推廣平臺,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
物業(yè)服務(wù)公司應與政府建立良好的溝通協(xié)調機制,與政府、行業(yè)協(xié)會(huì )、業(yè)主會(huì )議、新聞媒體等相關(guān)部門(mén)建立良好的關(guān)系。風(fēng)險和困難發(fā)生后,及時(shí)妥善處理,做好相關(guān)協(xié)調工作。
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